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Suporte
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Para empresas
Programa NR-1 e saúde mental corporativa.
Como agilizar seu atendimento
Para que a recepção encontre a opção adequada, informe o nome e a idade do paciente, a cidade ou unidade de preferência, a especialidade ou o principal motivo da busca, o convênio ou atendimento particular e os dias e turnos disponíveis. Com esses dados, a equipe confere o serviço, a cobertura e os horários antes de confirmar o agendamento. Não é necessário enviar documentos clínicos completos no primeiro contato; a recepção orientará o canal adequado caso algum documento seja necessário.
Os canais desta página não prestam atendimento de urgência. Em situação de risco imediato, procure um serviço de emergência ou ligue para o SAMU no número 192. Para apoio emocional, o CVV atende gratuitamente pelo número 188.
Atendimento nas unidades da Psyché
Para agendamentos, disponibilidade de profissionais e confirmação de convênio, fale com a recepção pelo WhatsApp (22) 99927-3075. Confira abaixo o endereço de cada unidade. Nas páginas de cada unidade você também encontra mapa, horários e os atendimentos disponíveis na cidade. A recepção confirma a modalidade presencial ou online antes do primeiro atendimento.
Perguntas frequentes
Qual o prazo de resposta pelo WhatsApp?
O suporte responde rapidamente em dias úteis pelo WhatsApp — é o canal mais indicado para dúvidas gerais e agendamento.
Para que serve o e-mail de suporte?
suporte@psyche.com.br é o canal indicado para questões técnicas e de conta, quando não é possível resolver pelo WhatsApp.
Como falo sobre o programa de saúde mental para empresas?
Use o canal "Para empresas" nesta página, que leva direto ao contato comercial dedicado ao programa NR-1.